Tham khảo

Pháp lý tại tm67 – những điều bạn cần biết

Việc sử dụng dịch vụ tại tm67 chịu sự điều chỉnh của các điều khoản dưới đây, áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Điều khoản rõ ràngThanh toán nội địaÁp dụng theo pháp luật địa phươngQuyền tài khoản được bảo vệ
tm67 Pháp lý tại tm67 – những điều bạn cần biết
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ có mã hoá và chỉ dùng cho mục đích xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ pháp lý khi cần thiết. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hoá SSL

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ ra ngoài.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu theo đúng thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Chính sách Cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Ghi rõ nội dung yêu cầu và số tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh ví hoặc vấn đề tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, thay đổi thông tin hoặc khiếu nại điều khoản. Phản hồi trong khung thời gian làm việc.
Telegram Liên hệ qua Telegram để theo dõi tiến trình yêu cầu pháp lý hoặc hỏi về chính sách tài khoản trên điện thoại.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp những vấn đề pháp lý mà bạn có thể gặp khi sử dụng dịch vụ — từ quyền dữ liệu đến cách xử lý tranh chấp và yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn nên tự xác nhận điều này trước khi đăng ký tài khoản.

Dữ liệu của bạn chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và đáp ứng yêu cầu pháp lý khi có. Chúng tôi không bán thông tin cho bên thứ ba.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ yêu cầu và số tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý trong khung thời gian làm việc theo quy định nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ hiển thị trong tài khoản hoặc gửi qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ là chấp nhận phiên bản mới nhất.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu thông tin đăng ký không chính xác, có dấu hiệu gian lận, hoặc vi phạm điều khoản. Bạn sẽ được thông báo và có quyền khiếu nại qua Live Chat.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng. Tắt cookie có thể khiến bạn phải đăng nhập lại thường xuyên hơn trên điện thoại.