Tham khảo

Câu hỏi về thanh toán tại tm67

Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money thường về tài khoản trong vài giây — không cần thẻ ngân hàng, không điền form dài.

MoMoZaloPayViettel MoneyRút Tiền NhanhXác Minh Ví
tm67 Câu hỏi về thanh toán tại tm67
HỖ TRỢ GIAO DỊCH

Liên hệ khi cần giải quyết vấn đề thanh toán

Nếu giao dịch chưa khớp hoặc ví chưa được xác minh, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể kiểm tra và xử lý trực tiếp. Gửi mã giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money để được tra cứu nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất khi giao dịch chưa về. Mở chat từ bất kỳ trang nào trên tm67, gửi mã giao dịch từ ví để đội hỗ trợ tra cứu ngay trong hội thoại.
Xác Minh Ví Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần khớp tên với tài khoản tm67. Nếu chưa xác minh, vào mục tài khoản, chọn xác minh ví và làm theo hướng dẫn hai bước.
Tra Cứu Giao Dịch Mỗi lần nạp hoặc rút đều có mã tham chiếu riêng. Cung cấp mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội ngũ định vị giao dịch chính xác mà không cần hỏi thêm thông tin.
AN TOÀN GIAO DỊCH

Những gì chúng tôi giữ nhất quán trong thanh toán

Mỗi giao dịch trên tm67 đi qua các cổng thanh toán nội địa được mã hóa SSL. Ví của bạn được gắn với tài khoản qua bước xác minh danh tính một lần — sau đó rút tiền không cần nhập lại thông tin. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn ở bất kỳ đâu.

Mã Hóa Kết Nối

Toàn bộ luồng thanh toán dùng kết nối SSL. Thông tin giao dịch giữa ví của bạn và hệ thống tm67 không bị lộ ra ngoài trong quá trình chuyển.

Xác Minh Một Lần

Bạn xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money một lần duy nhất. Sau đó các lần rút tiền tiếp theo không cần lặp lại bước này — tiết kiệm thời gian mà vẫn đảm bảo an toàn.

Khớp Tên Tài Khoản

Tên trên ví điện tử phải khớp với tên đăng ký tm67. Đây là cơ chế ngăn giao dịch nhầm địa chỉ và bảo vệ số dư tài khoản của bạn.

Lịch Sử Giao Dịch Rõ Ràng

Mọi lần nạp và rút đều hiển thị đầy đủ trong mục lịch sử tài khoản — gồm mã tham chiếu, thời gian, và trạng thái xử lý. Bạn kiểm tra được bất cứ lúc nào.

tm67 Thanh toán tại tm67 vận hành như thế nào

Thanh toán tại tm67 vận hành như thế nào

Khi bạn chọn nạp tiền, trang thanh toán sẽ hiển thị số tài khoản hoặc mã QR tương ứng với ví bạn dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mở ứng dụng ví, quét mã hoặc chuyển theo số tài khoản hiển thị, xác nhận bằng mã PIN, rồi số dư sẽ cập nhật. Rút tiền yêu cầu ví đã được xác

minh khớp với tên tài khoản tm67 của bạn. Đây là bước bảo mật để đảm bảo tiền về đúng ví — không phải thủ tục rườm rà. Nếu giao dịch chưa hiển thị sau vài phút, hỗ trợ qua live chat có thể tra cứu mã giao dịch ngay.

Giải nghĩa các từ thường gặp khi giao dịch

Một số thuật ngữ xuất hiện trong quá trình nạp hoặc rút tiền có thể chưa quen. Phần này giải thích ngắn gọn từng khái niệm để bạn xử lý giao dịch tự tin hơn.

01
Xác minh ví (ví điện tử) là gì?

Bước kiểm tra để xác nhận ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng thuộc về đúng chủ tài khoản. Thực hiện một lần, áp dụng cho tất cả các lần rút sau.

02
Mã tham chiếu giao dịch là gì?

Dãy ký tự duy nhất gắn với mỗi lần nạp hoặc rút. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội ngũ tra cứu chính xác giao dịch của bạn mà không mất thêm thời gian.

03
Trạng thái 'Đang xử lý' nghĩa là gì?

Giao dịch đã được hệ thống nhận nhưng chưa hoàn tất. Với ví nội địa như MoMo hay ZaloPay, trạng thái này thường chỉ kéo dài vài giây đến vài phút trước khi hoàn thành.

04
KYC trong thanh toán là gì?

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Trên tm67, KYC liên quan đến việc khớp tên tài khoản với ví điện tử trước khi rút tiền lần đầu

05
Hạn mức giao dịch là gì?

Mức tối thiểu hoặc tối đa áp dụng cho một lần nạp hoặc rút. Mức cụ thể hiển thị ngay trên trang thanh toán khi bạn chọn phương thức MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

06
Hoàn tiền giao dịch lỗi là gì?

Nếu tiền bị trừ từ ví nhưng không vào tài khoản do lỗi kết nối, hệ thống sẽ kiểm tra và hoàn lại. Cung cấp mã tham chiếu để đội hỗ trợ xử lý nhanh hơn.

Câu hỏi hay gặp nhất về thanh toán tại tm67

Dưới đây là những câu hỏi thực tế từ quá trình nạp và rút tiền. Mỗi câu trả lời đều đi thẳng vào quy trình cụ thể để bạn tự xử lý được mà không cần chờ hỗ trợ.

Chọn MoMo trên trang nạp tiền, nhập số tiền, hệ thống hiển thị mã QR hoặc số tài khoản. Mở ứng dụng MoMo, quét mã hoặc chuyển đến số hiển thị, xác nhận bằng PIN. Số dư tm67 cập nhật ngay sau khi ví xác nhận giao dịch.

Nguyên nhân phổ biến nhất là ví ZaloPay chưa được xác minh khớp tên tài khoản. Kiểm tra mục xác minh ví trong cài đặt tài khoản tm67. Nếu ví đã xác minh mà vẫn chưa về, gửi mã tham chiếu lên live chat để tra cứu.

Được. Viettel Money là một trong các ví được hỗ trợ rút tiền trên tm67. Bạn cần hoàn thành bước xác minh ví một lần trước khi rút lần đầu. Sau đó các lần tiếp theo xử lý trực tiếp mà không cần thao tác thêm.

Mức tối thiểu hiển thị ngay trên trang thanh toán khi bạn chọn phương thức — MoMo, ZaloPay hay Viettel Money mỗi ví có thể có mức khác nhau. Không cần đoán, con số luôn rõ ràng trước khi bạn xác nhận.

Trên điện thoại, sau khi chọn MoMo hay ZaloPay, hệ thống có thể tự chuyển thẳng sang ứng dụng ví để bạn xác nhận chỉ với một chạm. Trên máy tính bạn cần quét mã QR bằng điện thoại. Kết quả như nhau, chỉ khác bước thực hiện.

tm67 không thu thêm phí trên các giao dịch nội địa qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Số tiền bạn nạp là số tiền vào tài khoản. Phí nếu có sẽ do ví điện tử của bạn áp dụng — kiểm tra trong ứng dụng ví để chắc chắn.